Pakiety usług B2B
Pakiety Współpracy Technicznej
Poniżej przedstawiamy pakiety usług dopasowane do różnych potrzeb biznesowych.
Standardowy czas realizacji wsparcia obejmuje dni robocze
(Poniedziałek – Piątek) w godzinach 10:00 – 18:00.
Informacja dodatkowa: Prace realizowane poza standardowymi godzinami (po 18:00), w weekendy oraz dni wolne od pracy, wyceniane są indywidualnie. Ostateczne ceny oraz szczegółowe zakresy prac ustalane są każdorazowo w oparciu o specyfikę Państwa infrastruktury i indywidualne potrzeby biznesowe.
Pakiet START
Dla firm potrzebujących stałej gotowości technicznej i zabezpieczenia kluczowych zasobów.
Pula godzin: 5–10 godzin miesięcznie.
Charakterystyka: Elastyczny mix poziomów L1, L2 oraz L3 w zależności od bieżącego zapotrzebowania klienta.
Dostępność: Poniedziałek – Piątek.
Pakiet BIZNES
Kompleksowa opieka nad infrastrukturą i systemami ERP w średnich przedsiębiorstwach.
Pula godzin: 20–30 godzin miesięcznie.
Charakterystyka: Dowolne wykorzystanie czasu na zadania z zakresu
Technik IT (L1)
Interwencje ERP (L2)
Administrację (L3).
Możliwość realizacji prostych prac programistycznych (raporty/bazy danych).
Dostępność: Poniedziałek – Piątek.
Pakiet ENTERPRISE
Pełne partnerstwo technologiczne dla firm o wysokich wymaganiach systemowych.
Pula godzin: 40+ godzin miesięcznie.
Charakterystyka: Nieograniczony dostęp do wszystkich poziomów wsparcia (L1, L2, L3, Dev). Priorytetowa obsługa zgłoszeń i zaawansowane prace nad rozwojem systemów i baz danych.
Dostępność: Poniedziałek – Piątek.
Dostępne poziomy kompetencji w ramach pakietów:
W każdym z poniższych zestawów mają Państwo do dyspozycji pełen wachlarz moich kompetencji inżynierskich:
L1 (Technik IT): Wsparcie bieżące, serwis sprzętu i pomoc użytkownikom.
L2 (Interwencje ERP): Obsługa i optymalizacja systemów Infover, InsERT, Comarch.
L3 (Administracja): Zarządzanie serwerami, bazami danych i bezpieczeństwem sieci.
Dev (Integracje): Tworzenie raportów SQL, automatyzacja i integracja systemów.